Farmaceutische permanenties

Verwerkingsverantwoordelijke:
LFB BIOMEDICAMENTS treedt op als verwerkingsverantwoordelijke zoals gedefinieerd in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Doel van de verwerking:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het volgende doel:
het beheer van de farmaceutische permanentie buiten de openingsuren van het laboratorium.

Rechtsgrondslag:
Wij mogen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in het kader van rechtmatige verwerkingen.
Een verwerking is alleen rechtmatig indien zij gebaseerd is op een van de wettelijke grondslagen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslag:
Het gerechtvaardigd belang dat wij nastreven, mits een evenwicht wordt gewaarborgd met uw rechten. Het laboratorium heeft een gerechtvaardigd belang bij het organiseren van een farmaceutische permanentie die te allen tijde bereikbaar is. Deze permanentie vereist de verwerking van uw persoonsgegevens om uw verzoeken te kunnen behandelen. Onze gerechtvaardigde belangen worden afgewogen tegen uw belangen, vrijheden en fundamentele rechten die bescherming van persoonsgegevens vereisen.
Gelet op de aard van de betrokken verwerking kunnen wij in dit kader ook gezondheidsgegevens verwerken, die een bijzondere categorie van persoonsgegevens vormen.

De verwerking van deze gezondheidsgegevens is toegestaan aangezien wij ons baseren op een motief van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid, namelijk het waarborgen van hoge kwaliteits‑ en veiligheidsnormen voor geneesmiddelen.

Categorieën van verwerkte gegevens:
In het kader van deze verwerking worden de volgende categorieën van gegevens verwerkt:
– Uw identificatiegegevens
– In voorkomend geval uw beroep (arts, apotheker, enz.)
– Uw volledige contactgegevens, met inbegrip van uw telefoonnummer
– De datum en het tijdstip van uw oproep
– De reden van uw oproep en de naam van de betrokken farmaceutische specialiteit. De reden van uw oproep kan in bepaalde gevallen gezondheidsgegevens bevatten.

Bron van de gegevens:
De in het kader van deze verwerking verwerkte persoonsgegevens worden rechtstreeks bij u verzameld.

Verplicht karakter van het verstrekken van gegevens:
De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om het hierboven beschreven doel te realiseren.
Indien u deze gegevens niet verstrekt, zijn wij niet in staat u te beantwoorden.

Betrokken personen:
Deze verwerking van persoonsgegevens heeft betrekking op personen die contact opnemen met de farmaceutische permanentie van LFB BIOMEDICAMENTS.

Ontvangers van de gegevens:
Afhankelijk van hun respectieve behoeften hebben de volgende ontvangers toegang tot alle of een deel van uw persoonsgegevens:
– De afdelingen die betrokken zijn bij uw verzoek. Afhankelijk van het onderwerp kan dit onder meer de afdeling farmacovigilantie zijn.
– Onze dienstverleners die optreden als verwerker voor onze rekening (binnen de grenzen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de aan hen toevertrouwde taken). In het kader van deze verwerking doen wij een beroep op de dienstverlener Sérénité 24h/24.
– Wanneer persoonsgegevens aan een verwerker worden toevertrouwd, wordt met deze partij een overeenkomst gesloten om te waarborgen dat de gegevens worden verwerkt overeenkomstig onze instructies en dat passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden genomen.

Doorgifte van gegevens buiten de EU:
Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie plaats in het kader van deze verwerking.

Bewaartermijn van de gegevens:
Uw persoonsgegevens worden bewaard tot maximaal 9 maanden na uw oproep.

Na afloop van deze bewaartermijn worden de gegevens, afhankelijk van het geval, vernietigd of geanonimiseerd. In het laatste geval is identificatie op basis van deze gegevens niet langer mogelijk.

Beveiliging:
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Redelijke maatregelen worden genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens:
Binnen de voorwaarden en grenzen van de toepasselijke regelgeving beschikt u over de volgende rechten:
– Recht op inzage: u kunt nagaan of wij persoonsgegevens over u verwerken en een kopie daarvan verkrijgen.
– Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
– Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
– Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): u kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht kan worden geweigerd indien wij uw gegevens nodig hebben om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
– Recht van bezwaar: u kunt zich, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie en onder bepaalde voorwaarden, verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Aangezien sommige rechten onder voorwaarden worden uitgeoefend, kan het voorkomen dat wij uw verzoek niet kunnen inwilligen. In dat geval zullen wij u de redenen daarvoor toelichten.

Voor meer informatie over uw rechten en de voorwaarden voor de uitoefening ervan kunt u de websites raadplegen van de CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) of de APD (Autoriteit voor Gegevensbescherming).

Contact en klacht:
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van de LFB‑groep:
E-mail: [email protected]
Post:
LFB BIOMEDICAMENTS
Functionaris voor Gegevensbescherming
Directie Juridische Zaken en Compliance
ZA de Courtabœuf
3 avenue des Tropiques
91940 Les Ulis – Frankrijk

Indien u, nadat u contact met ons heeft opgenomen, van mening bent dat uw rechten niet worden nageleefd of dat de verwerking niet in overeenstemming is met de regelgeving inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden (bijvoorbeeld de CNIL in Frankrijk).

Laatste update: 15/06/2026